Clientul intră
Dar nu știți câți au intrat cu adevărat. Casa vede doar pe cei care au ajuns la ea.
1 240 intrați · 512 bonuri
Vizor · analiză video pentru orice locație cu clienți
Numărare clienți pe camerele existente. Vedeți câți pleacă fără să cumpere.
Casa de marcat vede doar cine a cumpărat. Cine a intrat și a plecat fără bon nu apare în niciun raport. Vizor vă arată restul, pe camerele pe care le aveți deja. Nu doar numărăm:
Vizitatoricâți au intrat, oră de oră
Deservițicâți au ajuns la casă sau la ghișeu
Au plecatcâți au ieșit fără bon
Cerut, dar lipsăce au cerut clienții și nu era pe raft
Magazin Centru · cam 1 · vedere de sussimulare live
intrați azi0
cu bon0
fără bon0
în magazin0
clienta cumpăratfără bonpersonal, nu e numărat
Problema pe care o rezolvăm
Cei care pleacă fără să cumpere nu apar în niciun raport.
1 240au intrat ierinumărați pe camerele existente
−
512au cumpăratbonuri din casa de marcat
=
728au plecat fără bonnu apar în niciun raport de vânzări
De ce?
Între 17:00 și 19:00 au intrat cei mai mulți oameni din zi. Coada la casă a trecut de 6 persoane, iar conversia a scăzut cu 11 puncte față de restul zilei. În acel interval au plecat 312 dintre cei 728.
Ce faceți?
Deschideți a treia casă între 17 și 19, sau mutați tura a doua cu o oră. Fără angajări, fără investiție. Efectul se vede în raportul de a doua zi.
Exemplu dintr-un supermarket cu patru case. Cifrele dumneavoastră le măsurăm în pilot, cu numărare manuală în paralel.
Traseul clientului
Știți ce se vinde. Știți ce se întâmplă înainte de vânzare?
Datele din casa de marcat încep după ce clientul a decis să cumpere. Tot ce e înainte, intrarea, căutarea, renunțarea, nu apare în niciun raport. Derulați: traseul se desenează.
Clientul caută
Dar nu știți ce zone atrag și ce zone pierd atenția. Raionul care nu vinde poate fi raionul prin care nu trece nimeni.
zona promo: 9 din 100 ajung acoloClientul pleacă
Dar nu știți de ce n-a cumpărat. Coadă, produs negăsit, nimeni care să răspundă. Fiecare are altă rezolvare.
728 au plecat fără bon · 59 % din intrațiCasa de marcat începe să numere după ce clientul a decis să cumpere. Vizor măsoară ce se întâmplă înainte.
Furt și pierderi de marfă
Vedem când marfa iese fără să treacă pe la casă.
Aceleași camere care numără clienții urmăresc și trei tipare de furt. Când unul apare, pleacă notificarea — cu ora exactă și camera exactă. Verificarea durează zece secunde, în loc de o oră de căutat prin înregistrări.
Ieșire care ocolește casele
O persoană trece dintr-un raion direct spre ieșire, fără oprire în zona caselor. Notificarea conține camera și secunda.
18:42:07 · camera 3 · ieșire fără casă
Staționare neobișnuit de lungă
Cineva stă mult în raioanele cu marfă scumpă, în afara tiparului obișnuit al orei. Prezența unui angajat în zonă rezolvă de obicei situația.
16:15:40 · camera 2 · 6 min la cosmetice
Produs ascuns în buzunar sau geantă
Sistemul urmărește gestul, nu produsul: mâna de la raft către buzunar, geantă sau haină, în locul coșului. Se activează doar în zonele alese de dumneavoastră — cosmetice, alcool, produse mici și scumpe. Dacă persoana iese apoi fără să treacă prin case, notificarea are prioritate maximă.
11:03:22 · camera 5 · gest spre geantă
Pentru cine este Vizor
O singură aplicație. Șapte industrii, pentru început.
Un director de farmacii are nevoie de alte cifre decât unul de supermarketuri, iar într-un depozit nu există bonuri, ci rampe și culoare. Sistemul e același: camerele existente, siluete, cifre pe ore. Fiecare industrie are pagina ei, cu indicatorii care contează acolo.
Instalare reală
Farmacii
Intrați vs deserviți la ghișeu, coadă, farmaciști pe tură, ora de vârf.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăMagazine și supermarketuri
Conversie vs bonuri, zone de promoție, coadă la casă, clasamentul rețelei.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăBenzinării
Magazinul stației pe ture, coadă la casă noaptea, personal pe tură.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăShowroomuri de finisaje
Atenție pe zone, clienți nepreluați de consultanți, durata vizitei.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăDepozite
Trafic pe culoare, ocupare la rampe, aglomerări la expediție, zone nefolosite.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăȘantiere
Oameni la poartă față de pontaj, zone fără cască sau vestă, prima și ultima mișcare.
Vedeți pagina → Scenarii de analizăStudii de trafic
Vehicule și pietoni pe intervale, numărați din video; numărătoarea se poate reface oricând.
Vedeți pagina →Nu vedeți domeniul dumneavoastră?
Dacă afacerea are locații fizice și camere video, Vizor poate măsura ceva util. Spuneți-ne ce vindeți și câte locații aveți.
Spuneți-ne despre afacere →Panoul Vizor
Toate locațiile, din toate industriile. O singură imagine.
Structura panoului din instalarea reală. Panoul de mai jos trece singur prin Panou, Notificări și Analitică; apăsați oriunde ca să-l controlați. Cifrele sunt ilustrative.
app.vizor.md · panou
Comparațiperformanța locațiilor, măsurate cu aceeași metodă.
Identificațirapid problema: locația, ora, camera.
Urmărițievoluția în timp, după fiecare decizie luată.
V
Vizor
Pe telefon
Aceleași cifre, în buzunarul directorului de magazin.
Aplicația mobilă e pentru cine ia decizia în minutul următor: șeful de tură, directorul de magazin, dispeceratul. Nu tabele, ci trei lucruri care contează acum.
- Notificarea ajunge pe ecranul blocat, cu magazinul, camera și minutul exact.
- Vizitatori, plecați fără bon și timpul la casă, pentru ziua curentă.
- Raportul de seară se citește într-un minut, din aplicație sau din Telegram.
- Pe telefon ajung cifrele zilei, fără numele clienților.
Ce se schimbă
Aceleași întrebări de luni dimineața. Alte răspunsuri.
Nu vă schimbăm procesul de lucru. Vă schimbăm ce știți când îl conduceți. În stânga, cum se răspunde azi în majoritatea firmelor. În dreapta, cifra și decizia care urmează din ea.
ÎntrebareaFără VizorCu Vizor
Câți oameni au intrat ieri?Fără VizorO estimare pornită de la numărul de bonuri.Cu Vizor1 240 de oameni numărați pe camera de la intrare, oră de oră.
De ce a scăzut conversia marți?Fără VizorSe discută în ședință. Fiecare are altă explicație și niciuna nu se poate verifica.Cu VizorÎntre 17 și 19 coada a trecut de șase persoane. Deschideți a treia casă în acel interval.
Zona de promoție funcționează?Fără VizorSe vede doar cifra de vânzări. Nu știți dacă produsul nu se cere sau nimeni nu trece pe acolo.Cu Vizor9 din 100 de clienți ajung acolo. Mutați zona lângă traseul principal și măsurați efectul.
Câți oameni punem în tura de seară?Fără VizorCum a fost anul trecut, plus intuiția șefului de tură.Cu VizorPersonalul și clienții pe aceleași ore. De obicei nu lipsesc oameni, lipsesc la ora potrivită.
De ce merge slab locația din Sculeni?Fără Vizor„E vadul.” Bugetul de marketing pleacă într-acolo, fără efect măsurabil.Cu VizorAcelași trafic ca la Centru, cu 20 de puncte mai puțină conversie. Diferența e execuția.
Când aflați că e o problemă?Fără VizorÎn raportul de luna viitoare, când nu mai puteți schimba nimic.Cu VizorÎn zece secunde pe telefonul șefului de tură, cu locația, camera și minutul.
Cifrele din coloana din dreapta sunt dintr-un supermarket cu patru case, folosite ca exemplu. Ale dumneavoastră le măsurăm în pilot, cu numărare manuală în paralel.
Rezultate și studii de caz
Un caz real, în producție. Și exemple de analiză, marcate separat.
Rezultat realÎn producție la un client, cu numărare manuală de verificare
Implementare reală · în producțiefarmacie · Moldova
Prima locație măsurată zilnic, cu numărare manuală în paralel.
- Problema
- O farmacie cu un ghișeu, camere existente, fără nicio cifră despre câți oameni intră și câți pleacă nedeserviți.
- Ce măsurăm
- Intrați și deserviți pe ore, farmaciștii separați de clienți, raport zilnic seara cu imagini mascate. Câteva ore pe săptămână numărate manual, pentru calibrare.
- Ce a descoperit clientul
- Ora de vârf și ora cu cea mai slabă deservire nu coincid cu ce credea echipa. Cifrele sunt verificate împreună, nu promise de furnizor.
aug 2026în producție; raport automat în fiecare seară
Citiți studiul de caz, pe pagina de farmacii →intrați pe ore · o zi tipicădeserviți
⚠ Scenarii modelateNu sunt rezultate raportate de cliențiCifrele de mai jos sunt construite pe tiparele măsurate în pilot și pe literatura de retail analytics. Arată cum se folosesc datele, nu ce a obținut cineva.
Promoția era bună. Nimeni nu trecea pe lângă ea.
9 din 100 de clienți ajungeau în zona promo, în capătul din spate. Mutată lângă traseul principal: ×2,3 vizite, +18 % vânzări la promoții în două săptămâni.
Consultanții stăteau în stânga. Clienții erau în dreapta.
60 % din timpul clienților se petrecea în zona C; consultanții erau la intrare. Repoziționați după harta de atenție: −40 % clienți nepreluați în trei săptămâni.
Două magazine cu trafic identic. Vânzări diferite cu 35 %.
Conversie 28 % față de 44 % la același trafic. Diferența era execuția, nu zona: instruire pe magazinul slab, +9 pp în șase săptămâni, fără buget de marketing.
Confidențialitate și securitate
Analizăm comportamente, nu identitatea oamenilor.
- Recunoaștere facială doar pentru angajații înregistrați
- Clienții nu sunt identificați niciodată
- Imaginea e prelucrată pe serverul Vizor
- Pe camerele dumneavoastră, fără aparate noi, cu nota de informare inclusă
Proiect pilot
Nu trebuie să ne credeți pe cuvânt. Testați pe trei locații.
Trei locații, trei luni. Stabilim împreună ce măsurăm, verificăm cifrele cu numărare manuală în paralel, analizăm rezultatele, iar extinderea o decideți dumneavoastră. Pilotul se oprește oricând, fără penalizare.
Stabilim ce măsurăm
O locație mare, una mică și una de cartier, ca rezultatul să spună ceva despre rețea.
Verificăm datele împreună
În săptămâna a treia numărăm manual în paralel, pe ore alese de dumneavoastră.
Analizăm rezultatele
Raportul comparativ pe cele trei locații rămâne al dumneavoastră, indiferent de decizie.
Decideți dacă merită
Fără hardware nou, fără proiect IT, fără contract lung. Riscul e trei luni și trei locații.
Calculator · cât valorează o creștere de conversie
Diferența de conversie între ora 14 și ora 18 dintr-un magazin obișnuit e de peste zece puncte. Aici calculăm prudent, cu cât alegeți dumneavoastră. Estimare, nu promisiune.
Vânzări în plus, pe lună194 400 lei
bonuri în plus / lună1 080
pe an2 332 800 lei
Calcul: vizitatori × zile × puncte de conversie × coș mediu × locații.
Verificați locația mea →Citiți și
Pagini înrudite.
Analiză video pe camerele existente
Ce măsoară analiza video, pe ce camere merge, cât costă și cât de exactă este.
Citiți →Contor de persoane: ce tip alegeți
Barieră infraroșie, senzor 3D sau camerele existente: ce măsoară fiecare și cât costă.
Citiți →Analiză video pentru showroomuri
Câți clienți sunt preluați de un consultant, cât așteaptă și ce colecții sunt ocolite.
Citiți →Vizor în toată Moldova
Instalare într-o zi, apoi totul de la distanță: bonuri din 1C, raport în română și rusă.
Citiți →Întrebări frecvente
Întrebările pe care le primim cel mai des.
Ce înseamnă numărarea clienților pe camerele existente?
Un program citește imaginea de la camerele de supraveghere pe care le aveți deja și numără câți oameni intră, pe unde trec și cât așteaptă. Nu se montează senzori la ușă și nu se schimbă camerele. Rezultatul sunt cifre pe ore: câți au intrat, câți au cumpărat, unde s-a format coadă.
Funcționează cu camerele existente?
Da. Vizor folosește camerele pe care le aveți deja, indiferent de marcă, dacă văd intrarea și zona caselor. Verificăm acoperirea la prima discuție, pe o locație.
E nevoie de hardware nou?
De obicei nu. Unde acoperirea nu ajunge, completăm cu una-două camere obișnuite. Analiza rulează pe un server mic, la dumneavoastră sau în cloud.
Recunoaște Vizor fețele oamenilor?
Da, dar numai ale persoanelor pe care le înregistrați dumneavoastră în sistem — de regulă angajații, cu informarea lor prealabilă. Pentru ei, traseele primesc automat numele: ore, zone, timp de prezență. Clienții și orice alt om din cadru nu sunt înregistrați, deci rămân siluete numărate, fără identitate și fără profil. Amprenta facială este dată biometrică: nota de informare și temeiul legal pentru angajați se pregătesc împreună, în cadrul pilotului. Acordul angajatului nu e temei valabil, fiindcă e subordonat: temeiul se construiește pe interesul legitim sau pe obligația de securitate a muncii, documentat, cu evaluare de impact și informarea fiecărui angajat.
Ce tipuri de date pot vedea?
Intrați pe ore, conversie față de bonuri, plecați fără bon, timp de așteptare la casă, atenție pe zone, personal vs clienți, plus notificări în timp real și raportul zilnic în Telegram.
Cât durează implementarea?
O zi pe locație, fără să închideți. Primul raport vine în seara instalării; calibrarea cu numărare manuală se face în primele săptămâni.
Pot testa sistemul înainte de implementare?
Da. Pilot pe trei locații, trei luni, cu cifrele verificate împreună prin numărare manuală în paralel. Se oprește oricând, fără penalizare.
Cum sunt protejate datele?
Imaginea camerelor e prelucrată pe serverul Vizor; clienții nu sunt identificați, iar identitățile există doar pentru angajații pe care îi înregistrați. Serverul poate fi al dumneavoastră. Accesul la panou e pe roluri, iar rapoartele ajung doar în chaturile stabilite.
Cât costă Vizor?
Depinde de câte locații aveți și de ce se poate măsura pe camerele existente. Nu vindem pachete standard: ne uităm întâi la o locație, vă scriem ce se poate măsura acolo, apoi facem oferta. Primul pas obișnuit este un pilot pe trei locații.
Funcționează pentru mai multe locații?
Da, e făcut pentru rețele. Toate locațiile sunt măsurate cu aceeași metodă și apar în același panou, deci sunt direct comparabile.
Ce este un sistem de numărare a clienților?
Un sistem de numărare a clienților măsoară câți oameni intră într-o locație și când. Clasic se face cu un senzor montat la ușă; Vizor o face din camerele de supraveghere pe care le aveți deja, fără echipament nou. Rezultatul e același — numărul de vizitatori pe ore — dar în plus vedeți pe unde trec oamenii, cât așteaptă la casă și câți pleacă fără să cumpere.
Ce este un sistem de numărare persoane?
Un sistem de numărare persoane măsoară câți oameni trec printr-un punct și când. Varianta clasică e un senzor sau o cameră dedicată montată deasupra ușii. Vizor face numărarea persoanelor pe camerele de supraveghere existente, prin analiză video, fără echipament nou — și, pe lângă numărul de la intrare, dă traseele din sală, coada la casă și separarea personalului de clienți.
Ce diferență e între un contor de persoane și Vizor?
Un contor de persoane, sau contor de vizitatori, dă o singură cifră: câți au trecut pragul. Costă 350–1.600 € de ușă și trebuie montat. Vizor folosește camerele existente și dă, pe lângă numărul de vizitatori, conversia față de bonuri, zonele ocolite, coada la casă și separarea personalului de clienți. Dacă vă trebuie doar cifra de la ușă, un contor e mai simplu; dacă vă trebuie să înțelegeți ce s-a întâmplat înăuntru, aveți nevoie de analiză video.
Aveți nevoie de senzor sau de o cameră specială pentru numărarea persoanelor?
Nu. Contorizarea de persoane se poate face pe camerele obișnuite de supraveghere, dacă ele văd intrarea. Nu montăm senzori la ușă și nu schimbăm camerele. Verificăm acoperirea la prima discuție, pe o locație, și vă spunem cinstit dacă ceea ce aveți ajunge sau nu.
Ce înseamnă analiza traficului într-un magazin?
Analiza traficului, sau videoanaliza de retail, măsoară mișcarea oamenilor în spațiu: câți intră, pe ce trasee merg, în ce zone se opresc și cât stau. Din ea ies cifrele pe care casa de marcat nu le are — traficul pietonal pe ore, zonele moarte, aglomerările — și care explică de ce vânzările dintr-o zi arată așa cum arată.
Cum se calculează rata de conversie a unui magazin?
Rata de conversie a magazinului este numărul de bonuri împărțit la numărul de vizitatori, pe același interval de timp. Bonurile le aveți în casa de marcat; vizitatorii sunt cifra care lipsește de obicei. Noi o măsurăm pe camerele existente, oră de oră, iar conversia se calculează singură. Personalul nu intră în numărătoare.
Ce este o hartă de căldură a magazinului?
Harta de căldură arată pe planul sălii unde s-au oprit oamenii și unde n-a trecut nimeni, pe o zi sau pe o săptămână. Se folosește ca să se vadă dacă o promoție e pusă pe un traseu umblat sau într-un colț ocolit, și câți metri pătrați plătiți nu aduc nimic.
Contact
Arătați-ne o locație. Vă spunem ce putem măsura.
Nu cerem o ședință de o oră. Spuneți-ne ce fel de locație aveți și câte sunt; ne uităm la acoperirea camerelor și vă răspundem în 24 de ore, în scris, cu ce se poate măsura acolo.
Ce urmează
Trei pași, fără presiune.
1Vă răspundem în 24 de ore, în scris, cu ce se poate măsura în locația dumneavoastră.
2Treizeci de minute pe o singură locație: ne uităm împreună la acoperirea camerelor existente.
3Dacă are sens pentru dumneavoastră, propunem un pilot pe trei locații. Se oprește oricând, fără penalizare.