Вы знаете, сколько чеков пробили у окна. Вы не знаете, сколько человек подождали и ушли.
Считаем посетителей на камерах, которые у вас уже есть, и сравниваем их с чеками в окне выдачи, час за часом, в каждой аптеке. Показываем, когда очередь превышает порог, когда персонала меньше минимума и в какие часы вы теряете клиентов. Без нового оборудования и без доступа к рецептам. Распознаём только тех сотрудников, которых вы зарегистрируете; пациенты остаются силуэтами.
клиентобслуженушёл без чекафармацевт, не учитывается
Аптека Центр · 18:00 · 42 вошли, 2 фармацевтаОчередь 5 у окна · уведомление отправлено за 10 собслужено сегодня 81 % от вошедшихЧас пик 17–19 · персонала больше всего в 14Утренний отчёт · отправлен в 07:30Сеть · 12 аптек измерены одинаковоСреднее время ожидания 2:40 · порог 4:00
Пилот в реальных данных
Из 100 вошедших сколько уходят без чека.
31 день подряд, с 14 сентября по 14 октября 2026 года. Людей считали вручную по изображениям камер, каждого по отдельности, чтобы откалибровать Vizor. Чеки — из кассы аптеки. Выберите аптеку и час.
В работе
с августа 2026
Точки
две аптеки одного клиента
Клиент
платит ежемесячную подписку
Проверка
ручной подсчёт и фискальные чеки
весь день
30из 100 уходят без чекавесь день · аптека A
заплатилибез чека
без чека, по часамнажмите на час
28 %до 12:00
38 %с 15:00
34 %понедельник, худший день
19–38 %лучший и худший день
«Без чека» — это посчитанные люди минус чеки за тот же час. Сюда входят и сопровождающие, которые не платят отдельно, и те, кто только что-то спросил. Посчитано по часам, на которые приходится не меньше 2% дневного трафика: в аптеке A 08–17, в аптеке B 08–19, то есть 97% и 99% людей. Мы не называем клиента и не публикуем, сколько людей входит, — только проценты.
У двух аптек разная картина. В аптеке A доля ушедших без чека растёт к вечеру. В аптеке B она выше утром. Поэтому Vizor измеряет каждую точку, каждый час.
Насколько точно. Отклонение, измеренное в пилоте.
Счётчик, который не называет свою ошибку, нельзя проверить. Мы публикуем её такой, какой она получилась. В пилоте цифры Vizor сегодня калибруются ручным подсчётом.
Посчитанные люди1,5 %
среднее отклонение за день
Цифра Vizor против ручного подсчёта, в пилоте.
Обслуженные покупатели1,7 %
отклонение от фискальных чеков
Обслуженные покупатели из отчёта Vizor, сверенные с фискальными чеками аптеки.
Набор для калибровки33 дня
посчитаны вручную, человек за человеком, в обеих аптеках
С 14 сентября по 16 октября 2026 года. Следующий шаг — автоматическая калибровка при установке, без ручного подсчёта.
Путь. От первой камеры до платящего клиента.
01
Первая камера подключена
В аптеке, на существующей камере, которая видит кассу и очередь.
июль 2026
02
В работе
Автоматический отчёт каждый день, для клиента.
август 2026
03
Вторая аптека
Того же клиента. Цифры сверяются с фискальными чеками и с ручным подсчётом.
сентябрь 2026
04
Реальная доля покупок
Отчёты считают обслуженных покупателей по чекам за последние четыре недели. Второй продукт — в тесте.
октябрь 2026
Кто строит VizorAnatolie Jivun, основатель, Кишинёв. Автор Vizor — с первой камеры, подключённой в аптеке: установка, модели, которые считают, и ежедневные отчёты, которые получает клиент.
Что видит Vizor в аптеке
Три вещи, которых касса не знает.
Касса считает чеки. Vizor считает людей, которые вошли, сколько они ждали у окна и сколько ушли, не дойдя до него. Из этой разницы рождаются решения по сменам и по окнам.
0
Вошедшие и обслуженные
Сколько входит, сколько доходит до окна.
По часам и по дням, с фармацевтами, отделёнными от клиентов по поведению. Эта разница — цифра, которой сегодня нет ни у кого.
очередь 5 · окно · откройте второе
Очередь у окна
Сколько ждут и как долго.
При превышении порога старший смены получает уведомление на телефон. В аптеке четыре минуты ожидания — это клиенты, которые уходят к соседям.
Персонал и клиенты
Смена рассчитана на 14 часов. Клиенты приходят в 18.
График смен сравнивается с реальным трафиком, по часам. Обычно людей не не хватает — их не хватает в нужный час.
Кражи и потери товара
Видим, когда товар уходит мимо кассы.
В зоне самообслуживания — дерматокосметика, витамины, детские товары — те же камеры отслеживают три сценария кражи. Когда один из них возникает, уходит уведомление с точным временем и номером камеры. Проверка занимает десять секунд, а не час поиска по записям.
время · камера
Выход мимо кассы
Человек берёт товар в зоне самообслуживания и выходит, не подходя к кассе. В уведомлении — камера и секунда.
18:42:07 · камера 2 · выход мимо кассы
дорогие товары
Необычно долгое пребывание
Кто-то долго стоит у полок с дорогими товарами, вне обычного для этого часа сценария. Обычно достаточно, чтобы фармацевт вышел из-за прилавка.
16:15:40 · камера 1 · 6 мин у дерматокосметики
жест, а не товар
Товар спрятан в карман или сумку
Система следит за жестом, а не за товаром: рука от полки к карману, сумке или одежде. Включается только на выбранных вами полках. Если человек затем выходит, не подходя к кассе, уведомление получает наивысший приоритет.
11:03:22 · камера 1 · жест к сумке
Панель аптеки
Панель Vizor, такая, какой она выглядит в реальной установке.
Структура панели из реальной установки. Переключайте аптеку, пройдите по разделам «Панель», «Уведомления», «Аналитика» и «Отчёты». Цифры иллюстративные; в установке они приходят с камеры аптеки и из чеков у окна.
app.vizor.md · аптеки · панель
V
Vizor
На телефоне
Те же цифры, у старшего смены.
Мобильное приложение — для того, кто принимает решение в ближайшую минуту: старший смены, директор аптеки, заведующий. Не таблицы, а три вещи, которые важны сейчас.
Уведомление приходит на заблокированный экран, с аптекой, камерой и точной минутой. Проверка занимает десять секунд.
Вошедшие, обслуженные и ожидание у окна за текущий день, по выбранной аптеке.
Вечерний отчёт читается за минуту, прямо в приложении или в Telegram.
На телефон приходят цифры за день, без имён клиентов.
Отчёты для аптек
Так выглядит отчёт который приходит вечером.
Не презентационные графики: документ, который директор аптеки получает в Telegram в 20:30, с цифрами дня и двумя замаскированными кадрами. Формат тот же, что и в нашей реальной установке; цифры здесь иллюстративные.
Ежедневный отчёт
Аптека Центрчетверг, 4 сентября 2026 сформирован автоматически в 20:30 · кам 1
Вошли298+6 % к прошлому четвергу
Обслужено у окна24181 % от вошедших
Ушли необслуженными5719 % · 31 из них между 17 и 19
Час пик18:0042 вошли · 2 фармацевта
Ожидание у окна2:40максимум 5:10 в 18:04
Первое · последнее движение08:02 · 20:51режим 08:00–21:00
По часам · вошедшие и обслуженные
Час
Вошли
Обслужены
Доля
Макс. очередь
08
8 / 7
88 %
1
09
14 / 13
93 %
1
10
19 / 17
89 %
2
11
22 / 20
91 %
2
12
26 / 23
88 %
2
13
28 / 25
89 %
3
14
25 / 23
92 %
2
15
23 / 20
87 %
2
16
27 / 23
85 %
3
17
34 / 24
71 %
5 · 17:48
18
42 / 29
69 %
5 · 18:04
19
28 / 24
86 %
3
20
9 / 9
100 %
1
Моменты дня · замаскированные кадры
КАМ 1 · 04.09.2026 Первое движение · 08:02лица замаскированыКАМ 1 · 04.09.2026 Пик дня · 18:04 · очередь 5лица замаскированы
На завтра
1Второе окно открыто с 17:00 до 19:00. Вчера в этом интервале 31 человек ушёл необслуженным.
2Вторая смена начинается в 12:00 вместо 10:00: утром доля обслуженных выше 88 % и с одним фармацевтом.
3Вторник, 10–12: ручной подсчёт для калибровки. Цифры сверяем вместе.
Vizor · Аптека Центрбот · ежедневный отчёт и уведомления
четверг, 4 сентября
Очередь 5 у окнаАптека Центр · кам 1 · 17:48. Один фармацевт у окна, ждут 5 человек. Откройте второе окно.17:48
Очередь вернулась ниже порога18:19 · ожидание 1:50. Предыдущее уведомление закрылось само.18:19
Ежедневный отчёт · 4 сентябряВошли 298 · обслужено 241 (81 %) · не обслужено 57 Пик 18:00, 42 вошли · макс. очередь 5 в 18:04 Первое движение 08:02 · последнее 20:51 Завтра: второе окно 17–19.
У нас есть аптека, которую мы измеряем ежедневно, с параллельным ручным подсчётом. Сценарии ниже построены на закономерностях, измеренных там, и содержат смоделированные цифры, помеченные как таковые.
Реальный кейс · в эксплуатацииаптека · Молдова
Первая аптека, измеряемая ежедневно, с параллельным ручным подсчётом.
Ситуация
Аптека с одним окном, существующие камеры, ни одной цифры о том, сколько людей входит и сколько уходит необслуженными.
Что мы делаем
Считаем вошедших и обслуженных по часам, отделяем фармацевтов от клиентов, вечером отправляем ежедневный отчёт с замаскированными изображениями. Несколько часов в неделю считаются вручную, для калибровки.
Что получилось
Метод, который мы предлагаем в пилоте: цифры, проверенные вместе, а не обещанные поставщиком. Час пик и час с худшим обслуживанием не совпадают с тем, что думала команда.
авг 2026в эксплуатации; автоматический отчёт каждый вечер
вошедшие по часам · типичный деньобслужено
Смоделированный сценарийАптечная сеть · 12 точек
В 18 часов приходило больше всего людей и пробивалось меньше всего чеков.
Проблема
Вечерние продажи не росли, хотя вечерний трафик был самым большим за день.
Что показало
Очередь превышала 5 человек в 6 из 12 аптек между 17 и 19. Доля обслуженных падала на 11 пунктов именно тогда.
Решение
Второе окно открыто 17–19, вторая смена сдвинута на час. Ноль найма.
+6 ппобслуженных в часы пик, через 4 недели
доля обслуженных по часам · до / после%
Смоделированный сценарийАптека в спальном районе · 1 точка
Один фармацевт после 18 часов. Очередь из шести в 18:30.
Проблема
Отзывы про ожидание, клиенты уходят в аптеку напротив, и неизвестно, как часто.
Что показало
Больше всего персонала в 14, когда входило 19 человек в час. В 18 входило 34, при одном фармацевте. Среднее ожидание: 6 минут.
Решение
Наложение смен перенесено с 13–15 на 17–20. То же количество оплаченных часов.
−55 %времени ожидания в час пик, за 2 недели
фармацевты и клиенты · по часамдо
Смоделированные сценарии используют закономерности, измеренные в той аптеке, и величины эффекта из литературы по retail analytics. Ваши цифры мы измеряем вместе в пилоте, с параллельным ручным подсчётом.
Как это работает в аптеке
Один день на установку. Без закрытия.
01
Существующие камеры
Обычно достаточно одной камеры, которая видит дверь и окно. Где нет — добавляем обычную.
ноль вложений
02
Автоматический анализ
Видеопоток анализируется непрерывно. Фармацевты отделяются от клиентов по поведению и положению.
собственный метод
03
Цифры, а не личности
Изображение обрабатывается на сервере Vizor; в отчёт попадают цифры. Мы не читаем рецепты и не связываем чеки с людьми.
минимизация данных
04
Связь с кассой
Цифры сопоставляются с чеками у окна, откуда получается реальная доля обслуженных.
обслуживание
Конфиденциальность в аптеке
Мы не идентифицируем клиентов. Мы не читаем рецепты.
Система отслеживает силуэты между кадрами и выдаёт цифры: сколько вошло, скольких обслужили, сколько ждали. Изображение обрабатывается на сервере Vizor. Мы передаём уведомление для клиентов и документацию по соответствию. Индивидуальный мониторинг ведётся только для тех сотрудников, которых вы явно регистрируете, с их предварительным уведомлением и на документированном основании, которого требует Закон № 195/2024.
Пилот для аптечных сетей
Три аптеки. Три месяца. Цифры, проверенные вместе.
Одна с большим трафиком, одна небольшая и одна в спальном районе, чтобы результат говорил о сети. На третьей неделе считаем вручную параллельно, в часы, которые выберете вы. Пилот останавливается в любой момент, без штрафа.
Мы не просим
Новые камеры
Работаем на существующих камерах. Где покрытия не хватает, добавляем сами.
Мы не просим
Времени фармацевтов
Установка занимает один день и не останавливает работу. Никакой обязательной интеграции на старте.
Мы не просим
Длинный контракт
Три месяца. Вы останавливаетесь в любой момент. Сравнительный отчёт остаётся у вас.
Мы не просим
Данные о пациентах
Нам не нужны рецепты или товары. Только видеопоток и, если хотите долю обслуженных, количество чеков по часам.
Калькулятор · сколько стоит рост доли обслуженных
В типичной аптеке доля обслуженных падает более чем на десять пунктов в час пик по сравнению с остальным днём. Здесь мы считаем осторожно, с той величиной, которую выберете вы. Оценка, а не обещание.
Дополнительные продажи, в месяц180 000 лей
дополнительных чеков / месяц1 125
в год2 160 000 лей
Расчёт: посетители × дни × пункты обслуживания × средний чек × аптеки.
Видит ли система, что покупает клиент, или рецепты?
Нет. Система отслеживает силуэты и выдаёт цифры: сколько вошло, скольких обслужили, сколько ждали. Она не читает рецепты и не распознаёт товары. Лица распознаёт только у тех сотрудников, которых вы зарегистрируете.
Как система отличает фармацевтов от клиентов?
По поведению и положению: кто стоит за окном выдачи, кто входит и выходит через дверь. Фармацевты не считаются посетителями. Если вы их зарегистрируете, они распознаются по лицу и могут быть отражены в отчёте индивидуально.
Достаточно ли аптеке одной камеры?
Да, если она видит дверь и окно. В аптеке, где мы уже работаем, именно так. Где покрытия не хватает, добавляем обычную камеру.
Сколько длится установка?
Один день, без закрытия. Никакой обязательной интеграции на старте; связь с чеками у окна настраивается после того, как цифры трафика подтверждены.
Насколько точны цифры?
На третьей неделе пилота считаем вручную параллельно, в часы, которые выберете вы, и сверяем цифры вместе. В аптеке, где мы измеряем ежедневно, ручная калибровка — часть еженедельной рутины.
С чего начинаем?
С платного трёхмесячного пилота на трёх аптеках, который можно остановить в любой момент, без штрафа. До этого — 30 минут и взгляд на камеру в одной аптеке.
Контакты
Покажите нам одну аптеку. Мы скажем, что можем измерить.
Мы не просим часовую встречу. Вы выбираете аптеку, мы смотрим на существующую камеру и отвечаем в течение 24 часов, письменно, с описанием того, что там можно измерить.
Что дальше
Три шага, без давления.
1Отвечаем в течение 24 часов, письменно, с описанием того, что можно измерить в вашей локации.
2Тридцать минут на одной локации: вместе смотрим на покрытие существующих камер.
3Если это имеет смысл для вас, предлагаем пилот на трёх локациях. Его можно остановить в любой момент, без штрафа.