Клиент входит
Но вы не знаете, сколько вошло на самом деле. Касса видит только тех, кто до неё дошёл.
1 240 вошли · 512 чеков
Vizor · видеоаналитика для любой локации с клиентами
Подсчёт посетителей на существующих камерах. Узнайте, сколько человек уходит без покупки.
Касса видит только тех, кто купил. Кто вошёл и ушёл без чека, не попадает ни в один отчёт. Vizor показывает остальное на камерах, которые у вас уже есть. Мы не просто считаем:
Посетителисколько вошло, час за часом
Обслуженысколько дошли до кассы или окна
Ушлисколько вышли без чека
Спрашивали, но не былочто просили клиенты, а на полке не нашлось
Магазин Центр · кам 1 · вид сверхуживая симуляция
вошли сегодня0
с чеком0
без чека0
в магазине0
клиенткупилбез чекаперсонал, не учитывается
Проблема, которую мы решаем
Те, кто уходит без покупки, не попадают ни в один отчёт.
1 240вошли вчерапосчитаны на существующих камерах
−
512купиличеки из кассы
=
728ушли без чекане попадают ни в один отчёт о продажах
Почему?
Между 17:00 и 19:00 вошло больше всего людей за день. Очередь на кассе превысила 6 человек, а конверсия упала на 11 пунктов по сравнению с остальным днём. В этом интервале ушли 312 из тех 728.
Что вы делаете?
Откройте третью кассу с 17 до 19 или сдвиньте вторую смену на час. Без найма, без вложений. Эффект виден в отчёте следующего дня.
Пример из супермаркета с четырьмя кассами. Ваши цифры мы измеряем в пилоте, с параллельным ручным подсчётом.
Путь клиента
Вы знаете, что продаётся. А знаете, что происходит до продажи?
Данные кассы начинаются после того, как клиент решил купить. Всё, что до этого — вход, поиск, отказ — не попадает ни в один отчёт. Прокрутите: маршрут рисуется.
Клиент ищет
Но вы не знаете, какие зоны притягивают внимание, а какие теряют его. Отдел, который не продаёт, может быть отделом, мимо которого никто не проходит.
промо-зона: 9 из 100 доходят тудаКлиент уходит
Но вы не знаете, почему он не купил. Очередь, ненайденный товар, некому ответить. У каждой причины своё решение.
728 ушли без чека · 59 % от вошедшихКасса начинает считать после того, как клиент решил купить. Vizor измеряет то, что происходит до этого.
Кражи и потери товара
Видим, когда товар уходит мимо кассы.
Те же камеры, что считают клиентов, отслеживают и три сценария кражи. Когда один из них возникает, уходит уведомление — с точным временем и номером камеры. Проверка занимает десять секунд, а не час поиска по записям.
Выход мимо касс
Человек идёт из торгового зала прямо к выходу, не останавливаясь в зоне касс. В уведомлении — камера и секунда.
18:42:07 · камера 3 · выход мимо кассы
Необычно долгое пребывание
Кто-то долго задерживается в отделах с дорогим товаром, вне обычного для этого часа сценария. Обычно достаточно, чтобы в зону подошёл сотрудник.
16:15:40 · камера 2 · 6 мин у косметики
Товар спрятан в карман или сумку
Система следит за жестом, а не за товаром: рука от полки к карману, сумке или одежде вместо корзины. Включается только в выбранных вами зонах — косметика, алкоголь, мелкие дорогие товары. Если человек затем выходит, не проходя через кассы, уведомление получает наивысший приоритет.
11:03:22 · камера 5 · жест к сумке
Для кого Vizor
Одно приложение. Семь отраслей, для начала.
Директору аптечной сети нужны другие цифры, чем директору супермаркетов, а на складе нет чеков — есть рампы и проходы. Система одна и та же: существующие камеры, силуэты, цифры по часам. У каждой отрасли своя страница, с показателями, которые важны именно там.
Реальное внедрение
Аптеки
Вошедшие и обслуженные у окна, очередь, фармацевты в смене, час пик.
Смотреть страницу → Сценарии анализаМагазины и супермаркеты
Конверсия к чекам, промо-зоны, очередь на кассе, рейтинг сети.
Смотреть страницу → Сценарии анализаАЗС
Магазин станции по сменам, очередь на кассе ночью, персонал в смене.
Смотреть страницу → Сценарии анализаШоурумы отделочных материалов
Внимание по зонам, клиенты без консультанта, длительность визита.
Смотреть страницу → Сценарии анализаСклады
Трафик по проходам, занятость рамп, скопления на отгрузке, неиспользуемые зоны.
Смотреть страницу → Сценарии анализаСтройплощадки
Люди на проходной против табеля, зоны без каски или жилета, первое и последнее движение.
Смотреть страницу → Сценарии анализаИсследования трафика
Транспорт и пешеходы по интервалам, подсчёт по видео; пересчитать можно в любой момент.
Смотреть страницу →Не видите свою отрасль?
Если у бизнеса есть физические локации и видеокамеры, Vizor может измерить что-то полезное. Расскажите, что вы продаёте и сколько у вас локаций.
Расскажите о вашем бизнесе →Панель Vizor
Все локации, из всех отраслей. Одна картина.
Структура панели из реальной установки. Панель ниже сама переключается между разделами «Панель», «Уведомления» и «Аналитика»; нажмите в любом месте, чтобы управлять ею. Цифры иллюстративные.
app.vizor.md · панель
Сравнивайтерезультаты локаций, измеренных одним методом.
Находитепроблему быстро: локация, час, камера.
Отслеживайтединамику во времени, после каждого принятого решения.
V
Vizor
На телефоне
Те же цифры, в кармане директора магазина.
Мобильное приложение — для того, кто принимает решение в ближайшую минуту: старший смены, директор магазина, диспетчер. Не таблицы, а три вещи, которые важны прямо сейчас.
- Уведомление приходит на заблокированный экран, с магазином, камерой и точной минутой.
- Посетители, ушедшие без чека и время на кассе за текущий день.
- Вечерний отчёт читается за минуту, из приложения или из Telegram.
- На телефон приходят цифры за день, без имён клиентов.
Что меняется
Те же вопросы в понедельник утром. Другие ответы.
Мы не меняем ваш рабочий процесс. Мы меняем то, что вы знаете, когда им управляете. Слева — как на эти вопросы отвечают сегодня в большинстве компаний. Справа — цифра и решение, которое из неё следует.
ВопросБез VizorС Vizor
Сколько человек вошло вчера?Без VizorОценка, отталкиваясь от количества чеков.С Vizor1 240 человек, посчитанных на камере у входа, час за часом.
Почему во вторник упала конверсия?Без VizorОбсуждают на совещании. У каждого своё объяснение, и ни одно нельзя проверить.С VizorМежду 17 и 19 очередь превысила шесть человек. Откройте третью кассу в этом интервале.
Промо-зона работает?Без VizorВидна только цифра продаж. Вы не знаете, товар не нужен или туда просто никто не заходит.С Vizor9 из 100 клиентов доходят туда. Перенесите зону к основному маршруту и замерьте эффект.
Сколько людей ставить в вечернюю смену?Без VizorКак было в прошлом году, плюс интуиция старшего смены.С VizorПерсонал и клиенты на одной и той же шкале времени. Обычно дело не в нехватке людей, а в том, что их нет в нужный час.
Почему слабо работает локация на Скулянке?Без Vizor«Это район». Маркетинговый бюджет уходит туда, без измеримого эффекта.С VizorТот же трафик, что и в Центре, но на 20 пунктов меньше конверсии. Разница — в исполнении.
Когда вы узнаёте, что появилась проблема?Без VizorИз отчёта в следующем месяце, когда изменить уже нечего.С VizorЗа десять секунд — на телефоне старшего смены, с локацией, камерой и минутой.
Цифры в правой колонке взяты из супермаркета с четырьмя кассами и приведены как пример. Ваши мы измеряем в пилоте, с параллельным ручным подсчётом.
Результаты и кейсы
Один реальный кейс, в эксплуатации. И примеры анализа, помеченные отдельно.
Реальный результатВ эксплуатации у клиента, с проверочным ручным подсчётом
Реальное внедрение · в эксплуатацииаптека · Молдова
Первая локация, измеряемая ежедневно, с параллельным ручным подсчётом.
- Проблема
- Аптека с одним окном, существующие камеры, ни одной цифры о том, сколько людей входит и сколько уходит необслуженными.
- Что мы измеряем
- Вошедшие и обслуженные по часам, фармацевты отделены от клиентов, ежедневный вечерний отчёт с замаскированными изображениями. Несколько часов в неделю считаются вручную, для калибровки.
- Что обнаружил клиент
- Час пик и час с худшим обслуживанием не совпадают с тем, что думала команда. Цифры проверяются вместе, а не обещаются поставщиком.
авг 2026в эксплуатации; автоматический отчёт каждый вечер
Читайте кейс на странице для аптек →вошедшие по часам · типичный деньобслужено
⚠ Смоделированные сценарииЭто не результаты, о которых сообщили клиентыЦифры ниже построены на закономерностях, измеренных в пилоте, и на литературе по retail analytics. Они показывают, как используются данные, а не то, чего кто-то добился.
Промо было хорошим. Мимо него никто не проходил.
9 из 100 клиентов доходили до промо-зоны в дальнем конце зала. После переноса к основному маршруту: ×2,3 посещений, +18 % продаж по промо за две недели.
Консультанты стояли слева. Клиенты были справа.
60 % времени клиенты проводили в зоне C; консультанты стояли у входа. После перестановки по карте внимания: −40 % клиентов без консультанта за три недели.
Два магазина с одинаковым трафиком. Разница в продажах 35 %.
Конверсия 28 % против 44 % при одинаковом трафике. Разница была в исполнении, а не в месте: обучение в слабом магазине, +9 пп за шесть недель, без маркетингового бюджета.
Конфиденциальность и безопасность
Мы анализируем поведение, а не личность людей.
- Распознавание лиц — только для зарегистрированных сотрудников
- Клиентов мы не идентифицируем никогда
- Изображение обрабатывается на сервере Vizor
- На ваших камерах, без новых устройств, с уведомлением для клиентов в комплекте
Пилотный проект
Не нужно верить нам на слово. Проверьте на трёх локациях.
Три локации, три месяца. Вместе определяем, что измеряем, проверяем цифры параллельным ручным подсчётом, анализируем результаты, а решение о расширении принимаете вы. Пилот останавливается в любой момент, без штрафа.
Определяем, что измеряем
Одна крупная локация, одна небольшая и одна в спальном районе, чтобы результат говорил о сети, а не об одном адресе.
Проверяем данные вместе
На третьей неделе считаем вручную параллельно, в часы, которые выберете вы.
Анализируем результаты
Сравнительный отчёт по трём локациям остаётся у вас, независимо от решения.
Вы решаете, стоит ли
Без нового оборудования, без ИТ-проекта, без длинного контракта. Риск — три месяца и три локации.
Калькулятор · сколько стоит рост конверсии
Разница конверсии между 14 и 18 часами в обычном магазине превышает десять пунктов. Здесь мы считаем осторожно, с той величиной, которую выберете вы. Оценка, а не обещание.
Дополнительные продажи, в месяц194 400 лей
дополнительных чеков / месяц1 080
в год2 332 800 лей
Расчёт: посетители × дни × пункты конверсии × средний чек × локации.
Проверить мою локацию →Читайте также
Связанные страницы.
Видеоаналитика на существующих камерах
Что измеряет видеоаналитика, на каких камерах работает, сколько стоит и насколько точна.
Читать →Счётчик посетителей: какой выбрать
Инфракрасный луч, 3D-датчик или существующие камеры: что измеряет каждый и сколько стоит.
Читать →Видеоаналитика для шоурумов
Скольких клиентов принимает консультант, сколько они ждут и какие коллекции обходят.
Читать →Vizor по всей Молдове
Установка за один день, дальше всё удалённо: чеки из 1С, отчёт на румынском и русском.
Читать →Частые вопросы
Вопросы, которые нам задают чаще всего.
Что значит подсчёт посетителей на существующих камерах?
Программа читает изображение с камер видеонаблюдения, которые у вас уже есть, и считает, сколько людей входит, где они проходят и сколько ждут. Датчики на дверь не ставятся и камеры не меняются. На выходе — цифры по часам: сколько вошло, сколько купило, где образовалась очередь.
Работает ли с существующими камерами?
Да. Vizor использует камеры, которые у вас уже есть, независимо от марки, если они видят вход и зону касс. Покрытие проверяем при первом разговоре, на одной локации.
Нужно ли новое оборудование?
Обычно нет. Там, где покрытия не хватает, добавляем одну-две обычные камеры. Анализ работает на небольшом сервере, у вас или в облаке.
Распознаёт ли Vizor лица людей?
Да, но только тех людей, которых вы сами зарегистрируете в системе — как правило сотрудников, предварительно их уведомив. Для них маршруты автоматически получают имя: часы, зоны, время присутствия. Клиенты и любой другой человек в кадре не регистрируются, поэтому остаются посчитанными силуэтами, без личности и без профиля. Биометрический шаблон лица — это биометрические данные: уведомление и правовое основание для сотрудников готовим вместе, в рамках пилота. Согласие работника не является действительным основанием, поскольку он находится в подчинении: основание строится на законном интересе или на обязанности по охране труда, документированно, с оценкой воздействия и уведомлением каждого работника.
Какие данные я смогу видеть?
Вошедших по часам, конверсию к чекам, ушедших без чека, время ожидания на кассе, внимание по зонам, персонал и клиентов, плюс уведомления в реальном времени и ежедневный отчёт в Telegram.
Сколько длится внедрение?
Один день на локацию, без закрытия. Первый отчёт приходит вечером в день установки; калибровка ручным подсчётом проходит в первые недели.
Можно ли протестировать систему до внедрения?
Да. Пилот на трёх локациях, три месяца, с цифрами, которые проверяются вместе параллельным ручным подсчётом. Останавливается в любой момент, без штрафа.
Как защищены данные?
Изображение с камер обрабатывается на сервере Vizor; клиентов не идентифицируем, а личности есть только у сотрудников, которых вы зарегистрируете. Сервер может быть вашим. Доступ к панели — по ролям, а отчёты приходят только в оговорённые чаты.
Сколько стоит Vizor?
Зависит от того, сколько у вас локаций и что можно измерить на существующих камерах. Мы не продаём стандартные пакеты: сначала смотрим одну локацию, пишем вам, что там можно измерить, и только потом делаем предложение. Обычный первый шаг — пилот на трёх локациях.
Работает ли для нескольких локаций?
Да, система сделана для сетей. Все локации измеряются одним методом и отображаются в одной панели, поэтому напрямую сравнимы.
Что такое система подсчёта посетителей?
Система подсчёта посетителей измеряет, сколько людей заходит в локацию и когда. Обычно это делает датчик над дверью; Vizor делает то же самое на камерах видеонаблюдения, которые у вас уже есть, без нового оборудования. Результат тот же — число посетителей по часам, — но вдобавок видно, где люди проходят, сколько ждут на кассе и сколько уходит без покупки.
Что такое система подсчёта посетителей на основе камер видеонаблюдения?
Система подсчёта посетителей измеряет, сколько людей проходит через точку и когда. Классический вариант — датчик или отдельная камера над дверью. Vizor ведёт подсчёт людей на существующих камерах видеонаблюдения, через видеоаналитику, без нового оборудования — и кроме цифры на входе даёт маршруты по залу, очередь на кассе и разделение персонала и клиентов.
Чем счётчик посетителей отличается от Vizor?
Счётчик посетителей даёт одну цифру: сколько человек прошло через вход. Стоит 350–1600 € на дверь и требует монтажа. Vizor работает на существующих камерах и даёт, кроме числа посетителей, конверсию к чекам, обойдённые зоны, очередь на кассе и разделение персонала и клиентов. Если нужна только цифра у двери — счётчик проще; если нужно понять, что произошло внутри, нужна видеоаналитика.
Нужен ли датчик или специальная камера для подсчёта людей?
Нет. Подсчёт людей можно вести на обычных камерах видеонаблюдения, если они видят вход. Мы не ставим датчики на дверь и не меняем камеры. Покрытие проверяем на первой встрече, на одной локации, и честно говорим, хватает существующего или нет.
Что такое анализ трафика в магазине?
Анализ трафика, или ритейл-видеоаналитика, измеряет движение людей в пространстве: сколько заходит, какими маршрутами идут, в каких зонах останавливаются и сколько там стоят. Отсюда берутся цифры, которых нет в кассе — пешеходный трафик по часам, мёртвые зоны, скопления, — и которые объясняют, почему продажи дня выглядят именно так.
Как считается конверсия магазина?
Конверсия магазина — это число чеков, делённое на число посетителей за тот же промежуток времени. Чеки у вас есть в кассе; посетители — это обычно та цифра, которой не хватает. Мы измеряем её на существующих камерах, час за часом, и конверсия считается сама. Персонал в подсчёт не входит.
Что такое тепловая карта магазина?
Тепловая карта показывает на плане зала, где люди останавливались и где не прошёл никто, за день или за неделю. По ней видно, стоит ли промо на проходном маршруте или в обойдённом углу, и сколько оплаченных квадратных метров ничего не приносят.
Контакты
Покажите нам одну локацию. Мы скажем, что можем измерить.
Мы не просим часовую встречу. Расскажите, какая у вас локация и сколько их; мы посмотрим на покрытие камер и ответим в течение 24 часов, письменно, с описанием того, что там можно измерить.
Что дальше
Три шага, без давления.
1Отвечаем в течение 24 часов, письменно, с описанием того, что можно измерить в вашей локации.
2Тридцать минут на одной локации: вместе смотрим на покрытие существующих камер.
3Если это имеет смысл для вас, предлагаем пилот на трёх локациях. Его можно остановить в любой момент, без штрафа.