Конфиденциальность

Мало данных, объяснённых понятно.

Что мы собираем на этом сайте, зачем, кому это уходит, сколько мы это храним и какие у вас права. Написано понятным языком, а не языком договора.

обновлено: 10 сентября 2026оператор: команда Vizor, КишинёвЗакон № 195/2024, действует с 23 августа 2026

Кто отвечает за ваши данные

Команда Vizor из Кишинёва, Республика Молдова. По любому вопросу о данных пишите на info@vizor.md или звоните по номеру +373 79 130 088.

Что мы собираем на этом сайте

Из формы обратной связи: имя, компанию, адрес электронной почты, телефон, если вы его укажете, выбранное количество локаций, текст сообщения и страницу, с которой вы его отправили.

Из чата: сообщения, которые вы пишете, имя и контактные данные, которые вы там оставляете, страницу, с которой вы открыли чат, и язык страницы.

Если вы соглашаетесь на статистику посещений: случайный идентификатор, хранящийся в вашем браузере, просмотренные страницы со временем каждого визита, страницу, с которой вы пришли, язык, тип браузера и операционной системы, ширину экрана, IP-адрес и приблизительный город, определённый по нему. Без этого согласия не записывается ничего.

При каждом открытии страницы, независимо от согласия выше: сервер записывает адрес запрошенной страницы, время, IP-адрес, приблизительный город по нему, тип браузера и страницу, с которой вы пришли. В вашем устройстве при этом ничего не записывается и не считывается, и запись не привязывается ни к какому идентификатору, который отслеживал бы вас между визитами. Основание — наш законный интерес знать, сколько трафика у собственного сайта: измерение внутри страницы блокируется многими блокировщиками рекламы и отключается, если вы отказались от баннера, поэтому без этого подсчёта мы не знали бы, сколько людей нас посещает. Хранится двенадцать месяцев, как и остальная статистика.

Мы не покупаем списки контактов и не получаем данные о вас из других источников.

Зачем мы их используем и на каком основании

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить разговор или предложение. Основание — законный интерес ответить на обращение, с которым вы к нам пришли, и, где это применимо, шаги, предшествующие договору.

Для статистики посещений основание — ваше согласие, данное в баннере при первом визите. Вы можете отозвать его в любой момент, удалив сохранённые сайтом данные в настройках браузера.

Чего мы не делаем

Мы не используем отслеживающие или рекламные cookie. У нас нет сторонней аналитики и пикселей социальных сетей. Мы не рассылаем новостные письма. Мы не строим профили и не принимаем автоматических решений в отношении вас. Мы не продаём и не передаём данные никому.

У кого ещё есть доступ к ним

Три поставщика помогают сайту работать и обрабатывают данные только по нашим указаниям:

Vercel размещает сайт и хранит переписку из чата и статистику в закрытом хранилище.
Zoho размещает почтовый ящик info@vizor.md в европейском дата-центре. Туда приходят сообщение, отправленное из формы, и, если вы согласились на статистику посещений, краткая сводка визита: время, просмотренные страницы и устройство. Без имени, без адреса, без личности.
Anthropic формирует ответы в чате. Написанные там сообщения передаются, чтобы составить ответ.

В остальном данные видит только команда Vizor.

Сколько мы их храним

Заявки из формы и переписка в чате: двенадцать месяцев с последнего сообщения, затем удаляются. Статистика посещений: тоже двенадцать месяцев. Если мы начинаем работать вместе, данные переходят в договорный учёт и хранятся столько, сколько требует закон о бухгалтерском учёте.

Когда мы отвечаем вам по электронной почте

В письмах, которые мы отправляем в ответ на ваш запрос, мы можем узнать, было ли сообщение открыто и нажали ли вы на ссылку в нём. Это делается невидимым изображением и ссылками, которые проходят через перенаправление. Мы сохраняем время, страну и приблизительный город, почтовую программу и укороченный IP-адрес — никогда не полный. Основание — наш законный интерес знать, дошёл ли ответ и был ли он вам полезен. Мы не составляем профили и никому не продаём эту информацию. Если вы этого не хотите, напишите нам строчку на info@vizor.md — и мы отключим отслеживание для вашего адреса; можно и просто не загружать изображения в почтовой программе. Эти данные хранятся двенадцать месяцев.

Что хранится в вашем браузере

Три значения, ни одного стороннего: случайный идентификатор переписки в чате, выбор, сделанный в баннере согласия, и, если вы пришли из кампании, её название. Вы можете удалить их в любой момент в настройках браузера, в данных сайта.

Ваши права

У вас есть право на доступ к касающимся вас данным, на исправление, на удаление, на ограничение обработки, на возражение, на переносимость и на отзыв согласия. Пишите на info@vizor.md и мы ответим не позднее чем через тридцать дней.

Если наш ответ вас не устроит, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных: ул. Сергея Лазо 48, MD-2004 Кишинёв, телефон (022) 820 801, centru@datepersonale.md.

Если произойдёт инцидент

Если произойдёт нарушение безопасности данных, которое может вас затронуть, мы уведомим орган не позднее чем через семьдесят два часа и уведомим также вас, без неоправданной задержки.

Продукт Vizor в локациях клиентов

Эта страница касается сайта. Продукт, установленный у клиента, работает иначе, и это важно не путать.

Vizor отслеживает силуэты между кадрами существующих камер и выдаёт агрегированные цифры: сколько людей вошло, где они прошли, сколько ждали. Распознавание лиц работает только для тех людей, которых оператор явно регистрирует в системе — как правило сотрудников, с их предварительным уведомлением. Согласие работника не является действительным основанием, поскольку он находится в подчинении: основание строится на законном интересе или на обязанности по охране труда, документированно и с оценкой воздействия. Биометрический шаблон лица относится к биометрическим данным и обрабатывается только для этих людей. Для всех остальных людей в кадре не строится ни личности, ни профиля. Изображение с камер обрабатывается на сервере Vizor.

В такой установке оператором является клиент, то есть магазин, аптека или склад. Мы выступаем как обработчик, на основании договора. Уведомление для посетителей и документацию о соответствии мы готовим вместе, в рамках пилота.

Изменения

Если мы изменим что-то существенное, мы обновим дату сверху и объясним, что изменилось. Настоящая версия — от 10 сентября 2026.